Rujukan Laman

Asas Undang-Undang di Sebalik 100k

Semua hubungan antara anda dan 100k diatur oleh terma perkhidmatan, dasar privasi, dan polisi akaun yang ditetapkan di sini — direka khusus untuk memastikan setiap transaksi, data peribadi…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunDasar Kuki
100k Asas Undang-Undang di Sebalik 100k
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau pertikaian akaun melalui e-mel kepada pasukan undang-undang…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang asas.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau pertikaian yang memerlukan semakan dalaman, lengkapkan borang aduan melalui portal…
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana 100k Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda — dari cara data dikumpulkan hingga tempoh ia disimpan dan siapa yang boleh mengaksesnya dalam operasi 100k.

Pengumpulan Data

100k hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda — nama, maklumat hubungan, dan rekod transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara eksplisit.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun 100k dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh diakses walaupun oleh kakitangan dalaman kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Apabila akaun ditutup, data transaksi dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 30 hari.

Pemadaman Data

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda jika akaun ditutup dan tiada kewajipan undang-undang yang menghalangnya. Permintaan ini diproses secara dalaman dan kami akan mengesahkan pemadaman melalui e-mel.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar 100k

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, pengurusan data, akses akaun, dan cara kami menguruskan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

100k beroperasi mengikut terma perkhidmatan dalaman dan pematuhan kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Akses kepada platform tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan sedemikian.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam tempoh 30 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pengkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan itu tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod transaksi tertentu.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan dasar berkuat kuasa. Penggunaan platform anda selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Semua pemprosesan pembayaran melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan GrabPay menggunakan enkripsi hujung ke hujung. 100k tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan perbankan anda di pelayan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang untuk sebarang pertikaian. Setiap kes menerima nombor rujukan unik dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja.